Paz Couso, Renata <br/><br/>
Atención al cliente : Guía práctica de técnicas y estrategias 

 - Bogotá, Colombia;   Ediciones de la U,   2010. 
 - 171 páginas 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-958-994-901-6 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>COMUNICACION<br/>MARKETING