TY  - BOOK
AU  - Agutter, Claire
ED  - AXELOS Limited
TI  - ITIL Foundation : Essentials ITIL 4 edition
PY  - 2020///
CY  - Cambridgeshire, Inglaterra : 
PB  - IT Governance Publishing, 
KW  - TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION
KW  - GESTION DE SERVICIOS
KW  - CADENA DE VALOR DEL SERVICIO TI
N1  - Idioma Inglés
UR  - https://recursosdigitales-enac-cl.ezproxy.enac.cl/ebook/4540-Fundamentos_ITIL/
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