TY  - BOOK
AU  - Müller de La Lama,Enrique
TI  - Cultura de calidad de servicio
SN  - 9789682445965
PY  - 2016///
CY  - México
PB  - Editorial Trillas
KW  - CULTURA ORGANIZACIONAL
KW  - ADMINISTRACION
KW  - GESTION DE CALIDAD
KW  - EMPRESA
KW  - GESTION DE PROCESOS
KW  - CALIDAD
UR  - https://recursosdigitales-enac-cl.ezproxy.enac.cl/ebook/4463-Cultura_de_calidad_del_servicio
ER  -