Atención al cliente : Guía práctica de técnicas y estrategias (Registro nro. 4557)
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| 000 -LEADER | |
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| fixed length control field | 00787nam a22002057a 4500 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER | |
| control field | OSt |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION | |
| control field | 20240829180310.0 |
| 008 - Campos Fijos | |
| fixed length control field | 221103b ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - ISBN | |
| International Standard Book Number | 978-958-994-901-6 |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE | |
| Transcribing agency | ENAC |
| 100 ## - Autor Personal | |
| Personal name | Paz Couso, Renata |
| Relator term | autora |
| 9 (RLIN) | 3564 |
| 245 ## - Título | |
| Title | Atención al cliente : Guía práctica de técnicas y estrategias |
| 260 ## - Datos Publicación | |
| Place of publication, distribution, etc. | Bogotá, Colombia; |
| Name of publisher, distributor, etc. | Ediciones de la U, |
| Date of publication, distribution, etc. | 2010. |
| 300 ## - Descripción Física | |
| Extent | 171 páginas |
| 650 ## - Materia | |
| Topical term or geographic name entry element | SERVICIO AL CLIENTE |
| 9 (RLIN) | 3486 |
| Topical term or geographic name entry element | COMUNICACION |
| 9 (RLIN) | 3718 |
| Topical term or geographic name entry element | MARKETING |
| 9 (RLIN) | 1031 |
| 856 ## - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS | |
| Uniform Resource Identifier | <a href="https://recursosdigitales-enac-cl.ezproxy.enac.cl/ebook/4557-Atencion_al_cliente_guia_practica_de_tecnicas_y_estrategia/">https://recursosdigitales-enac-cl.ezproxy.enac.cl/ebook/4557-Atencion_al_cliente_guia_practica_de_tecnicas_y_estrategia/</a> |
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| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) | |
| Source of classification or shelving scheme | Clasificación Decimal Dewey |
| Koha item type | Libros Colección General |
| Estado de Retiro | Estado de Pérdida | Clasificación | Estado Dañado | No para Préstamo | Biblioteca | Localización Actual | Préstamos Totales | Total Renovaciones | Número de Pedido | Código de Barras | Última vez visto | Fecha Último Préstamo | Número Copia | Tipo Ítem |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ocultar | Biblioteca Digital ENAC | Biblioteca Digital ENAC | BD-4557 | 30/01/2024 | Libro Digital Obligatorio | |||||||||
| Clasificación Decimal Dewey | Biblioteca ENAC-2 | Biblioteca ENAC-2 | 2 | 2 | 658.812 P348a 2010 | 3580200013573 | 14/07/2023 | 04/01/2023 | 1 | Libros Colección General |